Gestión
de los Servicios Públicos
Estudios institucionales y organizacionales
Safege es el interlocutor y el asesor de las
colectividades locales para la concepción y
la realización de las obras urbanas, para la
gestión de los Servicios Públicos de
agua y de electricidad; así como para la gestión
de su medio ambiente y de sus recursos hídricos.
El primer objetivo del gestor de los Servicios Públicos
de distribución de agua, de electricidad o de
alcantarillado consiste en proporcionar a los usuarios
un servicio de calidad.
Se debe ejercer dicho servicio en condiciones económicas
óptimas y compatibles con el presupuesto de la
colectividad y con la tarifa conveniente para los consumidores.
Además, el desarrollo armonioso del Servicio
Público necesita un entorno institucional adaptado
a los apremios económicos y políticos
muy variables según los países.
Para alcanzar estos tres objetivos - calidad del servicio,
optimización económica, entorno institucional
adecuado - Safege aporta su experiencia internacional
y multidisciplinaria.
El Departamento de Gestión de Servicios Públicosde
Safege ofrece una serie de prestaciones completas y
variadas a intención de las autoridades administrativas,
de los municipios y de los gestores, para el desarrollo
de los servicios públicos vinculados a la distribución
de agua, de electricidad y al alcantarillado. Las prestaciones
se extiendendes de la definición de una política
nacional hasta la reorganización de una función
particular en el seno de la sociedad de explotación.
La experiencia de Safege en este sector es reconocida
por las organizaciones internacionales de apoyo al desarrollo.
Estudios generales en el plan
nacional o regional
 |
* Estudios sectoriales: aguas, energía,
alcantarillado
* Estudios institucionales: relación Estado/
ServicioPúblico, contrato plan
* Estudios legislativos o jurídicos: estatutos,
textos legislativos, reglamento
* Estudios técnicos normativos
* Estudios económicos, financieros, tarifarios
Estudios generales de organización de una empresa
de Servicios Públicos
* Auditoría general de las funciones de
la empresa}
* Plan de recuperación
* Creación de una sociedad nacional
* Gestión delegada y privatización: delegación
sencilla, delegación con participación,
gerencia, arrendamiento, concesión, sociedad
de economía mixta.
Estudios definidos
respecto a una función de la empresa
* Reorganización de una función particular
de laempresa: servicios técnicos, financieros,
administrativos, comerciales,
* Definición o mejoramiento del "sistema
de información" aplicaciones informáticas
* Plan de mantenimiento de las obras o de los
equipos
* Plan de desarrollo de los recursos humanos
* Plan de formación
* Optimización de la gestión comercial
- Servicio de Abonados
* Medición del agua y de la energía
* Reducción del agua o de la energía
no contabilizada
* cartografía y gestión informatizada
de las redes
* Telegestión
* Inventario y evaluación de las inmovilizaciones
